游戏登录不了，求帮助

我苹果6S手机，之前一直正常游戏。前天手机刷机之后，重新下载了游戏，然后还是微信登录，就跳不出人物选择界面了，求帮助

您好，请您不要着急，请问目前无法登录是显示什么画面呢？麻烦您提供下截图~

不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-8-25 08:20
您好，请您不要着急，请问目前无法登录是显示什么画面呢？麻烦您提供下截图~
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选择微信登录之后，点了开始游戏之后，就跳不出人物选择界面了，一直这个空白界面

陈星翔 发表于 2017-8-25 11:00
选择微信登录之后，点了开始游戏之后，就跳不出人物选择界面了，一直这个空白界面
...

亲，麻烦您提供一下信息呢~


数字id：（点击头像，左侧在HP，SP下面的为您的数字ID）
角色名：
游戏账号：（如果是QQ和微信的登陆方式，请登陆该账号后，点击头像获得心动UID）
联系方式：
发生时间：
问题描述：
手机型号：
操作系统：
附加图片：

带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-8-25 11:01
亲，麻烦您提供一下信息呢~

数字id：人物看不到，找不到ID号
角色名：大蕃薯
游戏账号：微信登录。账号登录不了，看不到数字
联系方式：13921033083
发生时间：2017年8月23日
问题描述：手机刷机之后重新下载了游戏，微信账号登录，登录不了游戏，跳不出人物选择界面
手机型号：苹果6S
操作系统：IOS最近版本系统
附加图片：

陈星翔 发表于 2017-8-25 11:12
数字id：人物看不到，找不到ID号
角色名：大蕃薯
游戏账号：微信登录。账号登录不了，看不到数字

请问您登陆游戏的账号是否和论坛账号一致呢~

我不确定是不是一致，但是是同一个手机号注册的

陈星翔 发表于 2017-8-25 11:17
我不确定是不是一致，但是是同一个手机号注册的

那请您使用正确的微信账号登录我们的心动官网，然后点击头像获得心动UID呢~

带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-8-25 11:13
请问您登陆游戏的账号是否和论坛账号一致呢~

不确定是不是一致，但是是同一个手机号注册的

带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-8-25 11:18
那请您使用正确的微信账号登录我们的心动官网，然后点击头像获得心动UID呢~
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心动ID：35840727

陈星翔 发表于 2017-8-25 11:20
心动ID：35840727

亲，反馈的订单号0439403~请您耐心等待技术处理结果了呢~