天剑仁心碎片道具被bug吞了

在天剑仁心一级的时候，没满级的情况下，用了两张天剑仁心都点了突破，现在1级已经满了，却要重新用碎片突破，这不是坑玩家么，既然一张只能突破一级，那突破后就不应该能让玩家再消耗道具去突破，现在是即消耗了道具却没有突破效果。9000元宝一张的仁心碎片就这样直接作废用掉了？

为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：


平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（心动平台需要提供，如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
具体时间：
附加图片：

不会梦游的幽灵波利 发表于 2024-6-2 20:29
为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：

可以查我5月联动记录，在五月初一万元宝买了一张仁心碎片，五月下旬9000元宝又购买了一张，然后当时就点了突破，结果现在1级满了却不直接到2级，就说明第二张碎片用掉了 但是没突破效果。白浪费了。

15116323863 发表于 2024-6-2 22:29
可以查我5月联动记录，在五月初一万元宝买了一张仁心碎片，五月下旬9000元宝又购买了一张，然后当时就点 ...

还望您不要着急，您的图片我这边无法查看到，麻烦您重新发送一下~以上涉及您个人信息帮您屏蔽了。

感谢您的耐心等待，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：660297，期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！后续您可以将订单号发送给我，这边为您查询订单处理情况~以上涉及您个人信息帮您屏蔽了。

减肥中的天使波利 发表于 2024-6-3 08:30
感谢您的耐心等待，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：660297，期间技术人员可能会登陆您的角色测试， ...

你好，订单号：660297 帮我查查处理进度

15116323863 发表于 2024-6-5 08:49
你好，订单号：660297 帮我查查处理进度

您好，该情况并无异常，请您以游戏内实际为准