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客服进 [复制链接]

发表于 2020-8-7 17:23:51 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2020-8-6 14:31
斑斑为您再次反馈了，单号：0808323 期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！您 ...

游戏还是一直卡，转圈圈，仙府也卡打不了，圣域进不去，请帮忙

发表于 2020-8-7 17:39:37 显示全部楼层
您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0808947给您带来的不便还请多多见谅！后续您可以通过心动官网(www.xd.com )，登陆您的账号，前往“个人中心”-“我的问题”，就可以查看到您的工单处理近况。关于您的问题通常情况下处理时效为1-3个工作日，如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。

发表于 2020-8-8 00:24:02 显示全部楼层
给您造成的困扰，若您在游戏中发现问题，也可以随时来向我们咨询的

发表于 2020-8-8 01:32:49 显示全部楼层
顶着句花玩蛮爽的……

发表于 2020-8-8 07:48:54 显示全部楼层
给您添麻烦了，请问您反馈该问题的工单号是多少，这边为您查询下呢

发表于 2020-8-8 07:55:46 显示全部楼层
个人信息为您屏蔽了，麻烦在告知下您的账号，网络类型，所在地区，手机型号

发表于 2020-8-8 14:27:38 显示全部楼层
songlian1314心动游戏 发表于 2020-8-8 14:15

您好，该情况这边已经为您反馈，订单号：0809450，还请等待处理结果

发表于 2020-8-9 17:50:48 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2020-8-8 00:24
给您造成的困扰，若您在游戏中发现问题，也可以随时来向我们咨询的

从你们5号维护服务器之后，海外区画面一直转圈，根本不能正常游戏，游戏卡到没办法做任务，连仙界都进不去，一直显示暂时无法进入！赶紧叫后台修复，这情况已经持续很多天了！

发表于 2020-8-9 18:19:24 显示全部楼层
minicuper 发表于 2020-8-9 17:50
从你们5号维护服务器之后，海外区画面一直转圈，根本不能正常游戏，游戏卡到没办法做任务，连仙界都进不 ...

您好， 还望您消消气呢，该情况建议您更换网络环境尝试一下呢~

发表于 2020-8-9 20:05:20 显示全部楼层
减肥中的天使波利 发表于 2020-8-9 18:19
您好， 还望您消消气呢，该情况建议您更换网络环境尝试一下呢~

你没带脑子回复吗？这么多人反馈同样问题，难道这些人网络都有问题？4g wifi都不能正常游戏，还要怎么换？叫你们技术部检查 赶紧解决问题！！

发表于 2020-8-9 20:16:55 显示全部楼层
minicuper 发表于 2020-8-9 20:05
你没带脑子回复吗？这么多人反馈同样问题，难道这些人网络都有问题？4g wifi都不能正常游戏，还要怎么换 ...

还望您消消气呢，这边也会尽力帮助您的，麻烦您提供一下登 录游戏的账号，大区，角色名，（若您是QQ或微 信登 录，您可以使用QQ或微 信登 录心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）您的联系电话：
所在地区，网络类型，
这边为您反馈技术核查~

发表于 2020-8-10 16:00:33 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2020-8-7 17:39
您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0808947给您带来的不便还请多多见谅！后续您可以通过心动官网(www.xd ...

仙府一直转圈圈打不了，圣域也是进不去一直转圈圈打不了，请帮忙

发表于 2020-8-10 16:02:48 显示全部楼层
ron7哥心动游戏 发表于 2020-8-10 16:00
仙府一直转圈圈打不了，圣域也是进不去一直转圈圈打不了，请帮忙

处理结果是:您好，对于您所反馈的情况，还请您提供自己所在地区，并登陆ipip.net截一个IP地址的图或者直接提供IP地址，感谢您的支持，祝您生活工作顺利~

发表于 2020-8-10 16:10:39 显示全部楼层
斑斑为您再次反馈了，单号：0810644  期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！您可以在1~3个工作日拿着单号来问下版主或者在官网-个人中心-我的问题内进行下处理进度的查看和结果呢~
如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。
还请您耐心等待下技术处理哦~

发表于 2020-8-11 15:00:20 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2020-8-10 16:10
斑斑为您再次反馈了，单号：0810644  期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！ ...

游戏还是一直很卡，请帮忙查看一下

发表于 2020-8-11 15:04:03 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2020-8-10 16:10
斑斑为您再次反馈了，单号：0810644  期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！ ...

不要一直说以处理好，结果游戏还是一直卡转圈圈，仙府也是卡

发表于 2020-8-11 15:51:05 显示全部楼层
该情况目前已经恢复正常，还请您**游戏进行查看哦。同时也建议您可以使用游戏**（如taptap**），加速后再次尝试

发表于 2020-8-11 16:32:14 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2020-8-10 16:10
斑斑为您再次反馈了，单号：0810644  期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！ ...

版主人呢？

发表于 2020-8-11 16:39:39 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2020-8-11 15:51
该情况目前已经恢复正常，还请您**游戏进行查看哦。同时也建议您可以使用游戏**（如taptap**），加速后再次 ...

游戏没有恢复正常，还是卡得很厉害

发表于 2020-8-11 16:39:40 显示全部楼层
该情况目前已经恢复正常，还请您登 陆游戏进行查看哦。同时也建议您可以使用游戏加 速 器（如taptap加 速 器），加速后再次尝试

发表于 2020-8-11 20:25:05 显示全部楼层
关了算了，仙界Pigu还没坐热又句花了

发表于 2020-8-11 20:28:07 显示全部楼层
建议您可以调试下网络环境或者使用加 速 器加速后再次进行尝试

发表于 2020-8-12 07:41:41 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2020-8-11 20:28
建议您可以调试下网络环境或者使用加 速 器加速后再次进行尝试

做任务还是很卡 一直转圈 圣域也进不去

发表于 2020-8-12 07:54:03 显示全部楼层
麻烦提供下您的账号，区服，角色名，所在地区，网络类型，使用的设备，并登陆ipip.net截一个IP地址的图或者直接提供IP地址

发表于 2020-8-12 10:43:50 显示全部楼层
ron7哥心动游戏 发表于 2020-8-12 10:33
任务还是一直卡，仙府卡一直转圈圈打不了

感谢您的配合，已经为您提交了该问题，订单号：0811676，关于您的问题通常情况下处理时效为1-3个工作日，如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。个人信息这边为您屏蔽了

发表于 2020-8-12 21:26:41 显示全部楼层
海外区卡的仙界都进不了。
你们要关 服就全关了，凭什么普通区可以玩了，海外区就得卡死。
关 服不是问题，不公平才是令人生气的问题

发表于 2020-8-12 21:42:42 显示全部楼层
crazdoggy心动游戏 发表于 2020-8-12 21:26
海外区卡的仙界都进不了。
你们要关 服就全关了，凭什么普通区可以玩了，海外区就得卡死。
关 服不是问题， ...

您好，目前服务器是正常运营的，并没有关服哦

发表于 2020-8-12 23:13:14 显示全部楼层
海外区卡到都不能玩

发表于 2020-8-12 23:15:35 显示全部楼层
建议您可以尝试优化下网络环境或者使用加 速 器加速后再次进行尝试

发表于 2020-8-12 23:20:00 显示全部楼层
我玩将胆游戏都不会卡，就是玩神仙道才会卡

发表于 2020-8-13 00:19:29 显示全部楼层
请问您具体哪些内容会有卡的情况

发表于 2020-8-13 04:54:57 显示全部楼层
本帖最后由 心动ID11836206 于 2020-8-13 05:04 编辑
努力戒烟中的虎王 发表于 2020-8-13 00:19
请问您具体哪些内容会有卡的情况

任何内容都卡，圣域也进不去！如果换网络，用加 速 器有用的话，没人会浪费时间来找你们

发表于 2020-8-13 04:58:40 显示全部楼层
心动ID11836206 发表于 2020-8-13 04:54
任何内容都卡，圣域和仙界进不去，自从你们8月5号维护服务器之后就一直这样！如果换网络，用加 速 器有用 ...

还请您告知下您的游戏账号、区服、角色名，**联系方式，截图，所在地区，网络类型，斑斑帮您反馈查核处理

发表于 2020-8-13 18:54:09 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2020-8-13 04:58
还请您告知下您的游戏账号、区服、角色名，**联系方式，截图，所在地区，网络类型，斑斑帮您反馈查核处理 ...

几乎每个玩家都遇到同样的问题，请你们尽快解决，不要一直回复我们同样的答案

发表于 2020-8-13 18:59:04 显示全部楼层
ron7哥心动游戏 发表于 2020-8-13 18:54
几乎每个玩家都遇到同样的问题，请你们尽快解决，不要一直回复我们同样的答案 ...

您好，对于玩家反馈的该问题，这边暂时需要收集信息反馈技术核查，同时您的该问题订单0811676当前还在处理中，还望您再耐心等待一下~

发表于 2020-8-13 23:38:23 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2020-8-12 21:42
您好，目前服务器是正常运营的，并没有关服哦

答非所问，海外区都很卡，快点解决

发表于 2020-8-13 23:41:24 显示全部楼层
crazdoggy心动游戏 发表于 2020-8-13 23:38
答非所问，海外区都很卡，快点解决

给您添麻烦了，关于您所说情况，麻烦您提供下游戏账号、区服、角色名，截图，所在地区，网络类型，这边为您反馈下

发表于 2020-8-14 14:10:58 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2020-8-12 10:43
感谢您的配合，已经为您提交了该问题，订单号：0811676，关于您的问题通常情况下处理时效为1-3个工作日， ...

圣域也进不了打不了

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