充值不到帐

您好，我有个号充值150元没到账，2016年5月7日0点39分充的，请查实。角色名 江浩然，区服S32

  账号平台麻烦提供下

账号平台什么东西？请说明。

烽火连天1978 发表于 2016-5-7 01:18
账号平台什么东西？请说明。

  请问您在哪个网站使用什么账号登陆充值？

在游戏里首充礼包界面充值打开的页面，这个号就是充值的号，账号969127371，用的网银支付宝，我的手机当时酒提示已扣款150元了，我有记录的。

这个号的充值记录里也提示充值150元，但是游戏里没得到，您有QQ的话我可以发给你图片。

当时打开充值网页的事另外一个号，但是输入信息绝对没错，有充值记录为证。

969127371 发表于 2016-5-7 01:27
当时打开充值网页的事另外一个号，但是输入信息绝对没错，有充值记录为证。 ...

  您的角色名是什么，另外您登陆游戏看下 1500钻石应该到账了哦

我另外一个角色名是烽火空空，也是S32的。没到账。

969127371 发表于 2016-5-7 01:33
我另外一个角色名是烽火空空，也是S32的。没到账。

  查询您提供的账号下并无该角色名

969127371是江浩然啊，就是充值没到账的，烽火空空是我另外一个号啊。

969127371 发表于 2016-5-7 01:36
969127371是江浩然啊，就是充值没到账的，烽火空空是我另外一个号啊。

您提供的账号下也没有您说的这个角色，建议您登录您提供的账号然后前往32区看下角色名以及钻石到账情况。

不好意思，我朋友弄错了，给您添麻烦了，对不起！

969127371 发表于 2016-5-7 01:44
不好意思，我朋友弄错了，给您添麻烦了，对不起！

没事的呢，能到账就好啦~

账号一样，不过要充的事QQ登录的，自己弄错了也充错了，给您添麻烦了，不好意思。

烽火连天1978 发表于 2016-5-7 02:13
账号一样，不过要充的事QQ登录的，自己弄错了也充错了，给您添麻烦了，不好意思。
...

  没事的呢~