客服快进！购买宝箱出现扣款错误。如何处理？

如题所示，购买98的宝箱，扣了我116元，怎么处理？

您好，麻烦您提供以下信息：
游戏账号：（如果是QQ和微信的登陆方式，请登陆该账号后，点击头像获得心动UID）
角色名：
服务器：
发生时间：
问题描述：
附加问题图片：（充值订单号截图，以及所购买的宝箱截图~）
请根据以上内容提供相关信息，反馈问题使用（会帮您屏蔽提供的角色信息）“”

照片截图如何用手机发？请管理员予以提示。

18660900931 发表于 2017-8-12 22:43
照片截图如何用手机发？请管理员予以提示。

您好， 需要您使用电脑登录论坛发送噢，同时也需要您提供登陆游戏账号的噢~

微信登陆的账号，如何查看？

18660900931 发表于 2017-8-12 23:10
微信登陆的账号，如何查看？

如果是QQ和微信的登陆方式，请在使用您登录游戏的QQ或微信登陆官网后，进入个人中心，查看您的心动ID，然后发送给我噢~

客服能否加微信，现在确实无法用电脑登录和截图？

18660900931 发表于 2017-8-12 23:22
客服能否加微信，现在确实无法用电脑登录和截图？

很抱歉呢，这边无法添加微信噢~若您无法使用电脑登录论坛，这边建议您也可以联系我们的在线QQ800030880