充值未到账，速处理

如题，充值成功后，未收到充值的礼包

亲，您是充值的哪个礼包呢？目前充值可能有些延迟，建议您关闭游戏程序重新登录后再查看下呢~

已经重启，还是没有

jxlazzq1 发表于 2018-5-25 20:01
已经重启，还是没有

您是充值的哪个礼包未收到呢？

减肥中的天使波利 发表于 2018-5-25 20:02
您是充值的哪个礼包未收到呢？

充值6元体力包，到现在也没收到

减肥中的天使波利 发表于 2018-5-25 20:02
您是充值的哪个礼包未收到呢？

？？？如何处理，

jxlazzq1 发表于 2018-5-25 20:05
充值6元体力包，到现在也没收到

为了更好地为您处理问题，请您提供下您所说的这个体力包的截图和以下信息~

平台：
游戏账号：（如果是QQ/微信的登陆方式，请使用QQ/微信账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）区服：
角色名：
手机型号：
充值订单号：
充值日期：
充值时间：
充值金额：
订单截图：(iOS用户需提供苹果官方邮件截图，需包含Apple ID、日期、订单号、文稿编号、总计、购买项。支付宝/微信用户需提供相应的流水单号截图。)
详细描述：