班班进

刚刚分解武将，没有点120的将，分解完赵云三个全被分解了，其他120的武将全在，这是怎么回事？

您好，麻烦您的区服角色名提供下，版版为您查看下。

小鱼儿_pc61am 发表于 2018-9-13 19:20
G 947 先锋傅沛槐

您好，请您不要着急，针对您的情况我们有一年一次装备找回增值服务，可以尝试找回7天内被误分解或回炉的虎威及品阶以上装备、资质120的武将、橙色及以上兵符，及误售的任意材料（同时若您需要找回兵符、武将、装备，我们需要扣除您对应的兵符石、将魂、金刚石等材料），麻烦您确认一下是否需要进行相关找回**作 。

不会游泳的海神 发表于 2018-9-13 19:25
您好，请您不要着急，针对您的情况我们有一年一次装备找回增值服务，可以尝试找回7天内被误分解或回炉的 ...

资质120的武将

小鱼儿_pc61am 发表于 2018-9-13 19:31
资质120的武将

您是否需要进行相关找回服务呢，还请您告知下了。

不会游泳的海神 发表于 2018-9-13 19:35
您是否需要进行相关找回服务呢，还请您告知下了。

需要找回资质120的武将

您好，麻烦您提供下心动账号，手机联系方式，身份证前4和后4，这边帮您提交给专员

寶唄丶哚哚 发表于 2018-9-13 20:35
您好，麻烦您提供下心动账号，手机联系方式，身份证前4和后4，这边帮您提交给专员
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用微信登录的在哪里看账号，没有认证身分号码

小鱼儿_pc61am 发表于 2018-9-13 20:49
用微信登录的在哪里看账号，没有认证身分号码

您好，您可以在官网的个人中心查看到您的心动id，然后提供给版版。您若是未绑定身份证也是可以在个人中心中进行绑定哦，绑定身份证也是可以提高您的账号安全的哦。

您好,查看这个心动ID的账号也没有绑定身份证哦~还请麻烦绑定一下~然后再提供下您绑定的身 份 证前4后4位

感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0536159，给您带来的不便还请多多见谅！相关个人信息也为您屏蔽了

努力戒烟中的虎王 发表于 2018-9-15 16:48
感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0536159，给您带来的不便还请多多见谅！相关个人 ...

多久能找回来，谢谢

您客气了，关于您的问题通常情况下处理时效为1-3个工作日，如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。