充值未到账

刚才充值是128档次的元宝，未到账

建议您重新登录游戏试试呢，如果还是没有获得，麻烦您的平台区服角色名，手机联系方式，充值订单截图提供一下，如您是心动平台玩家，麻烦提供下您的心动ID，请您回到登陆界面后，点击右上角用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动UID提供给我~如您是通过苹果充值，麻烦提供一下苹果邮件的充值记录截图，以便为您反馈核实

您好，(iOS用户需提供苹果官方邮件截图，需包含Apple ID、日期、订单号、文稿编号、总计、购买项。
这边为您反馈技术核查~由于您的帖中带有您的个人安全信息，这边为您进行了屏蔽处理~

不会梦游的幽灵波利 发表于 2018-9-18 09:19
您好，(iOS用户需提供苹果官方邮件截图，需包含Apple ID、日期、订单号、文稿编号、总计、购买项。
这边为 ...

但是我这里没有收到icloud邮件的128充值，但是我的银行卡上和支付宝上都有订单的话怎么说，没有邮件的话是不是只能我们用户自己吃进？

Sonic803 发表于 2018-9-18 09:27
但是我这里没有收到icloud邮件的128充值，但是我的银行卡上和支付宝上都有订单的话怎么说，没有邮件的话 ...

请您消消气呢，目前该情况需要您提供下苹果方面的邮件回执为您进行反馈，您可以耐心等待下苹果方便的发送呢~ 请您不要着急~

好了，我这里试出来了，东西也到账了，你们以后可以让用户再充一笔6块钱的，也许就可以把前面一单卡出来了

Sonic803 发表于 2018-9-18 09:43
好了，我这里试出来了，东西也到账了，你们以后可以让用户再充一笔6块钱的，也许就可以把前面一单卡出来了 ...

非常抱歉给您带来的不便~ 相关情况建议您可以耐心等待下，然后提供下相关的邮件截图，斑斑是非常乐意为您进行反馈，然后给技术人员处理的呢，若您之后再遇到相关问题，可以再来咨询斑斑这边反馈呢~