熔炼红装，红装没了，传奇宝石也没给我。好几次了。

今天，在黑市买了把红武，有一条物攻属性，熔炼了，系统提示成功了，我也点了确定。结果红武没了，物攻宝石也没给我。这情况光熔炼物攻宝石就出了2次了。有客服的人吗。帮帮我吧。
还有我玩这游戏快半年了，别说我不动懂啊。