您好，针对您的情况，首先建议您重新登录游戏，或是重新安装客户端之后，在尝试下看是否还会有卡顿的情况呢，若尝试后依然存在卡的情况，为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：
平台名称：
角色名：
区服：
游戏账号：（心动平台需要提供）（如果是QQ/微信的登陆方式，请使用QQ/微信账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
手机的具体型号：
电话联系方式：问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电话联系您，也是为了保证您的问题能被有效的处理，若是您不愿意提供也没关系，
我们也会尽力帮您核实，但可能会导致您的问题处理失败，请您谅解~
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