您好， 该情况请您提供一下苹果邮箱收据及支付宝或微 信、银行卡账单的扣款信息页面截图。以及登录游戏的账号，大区，角色名，（若您是QQ或微 信登录，您可以使用QQ或微 信登录心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）
您的联系电话：
邮箱回执或者是手机订单，您可以在您的苹果APP ID绑定邮箱中找到相关的充值回执，邮件名称为“APPLE提供的账单”，若是您没有收到也没关系，请您按照以下步骤查询您的手机订单：
1.前往手机“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
3.向上轻扫到“购买历史记录”并轻点它。
具体操作截图您也可以前往苹果官网查看：https://support.apple.com/zh-cn/HT204088 。
若您的购买记录中仍显示“待处理”，说明苹果还未生成您的账单，也请您放心我们客服是7*24全天在线的，您之后获得账单可随时与我们联系。
这边为您反馈一下~ |
