装备缺失

如题，昨天打一下山海，没打完主角武器就没了。**多少心血多少时间！！
请帮我找回！

亲,请不要着急,为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：

平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（心动平台需要提供）（如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
具体时间：
附加图片：可以使用电脑登陆网页版论坛上传截图，若您不方便使用电脑，请您通过关注WX公众号“心动游戏”（xindong_net）点击“人工客服”进行咨询上传图片呢，感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快~~！
电 话联系方式：问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电 话联系您，也是为了保证您的问题能被有效的处理，若是您不愿意提供也没关系，我们也会尽力帮您核实，但可能会导致您的问题处理失败，请您谅解~

您好,斑斑已经在https://bbs.xd.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3356547&_dsign=56745844,帖子内给您进行了回复哦,给您造成的困扰,还请您见谅,同时您的帖子涉及个人信息,故斑斑为您屏蔽了

回复一下，查无此事，算什么回复！武器没了，战力少了六七万这是死的，截图也给你们了，这点技术问题很难查吗？！明明是你们山海活动，系统吃了武器，请认真对待每一位玩家，三年的玩家对你们的支持，你们这么敷衍了事，这波**作合适吗？？！

亲爱的玩家您好，还望您不要误解呢，这边不会敷衍任何一位玩家的~请您放心~技术人员也是仔细进行核查的~经技术人员查核，未发现您的主角武器有丢失的哦，还请您仔细查看，感谢您对心动网络的支持，祝您游戏愉快~

他主角武器是丢了从其他伙伴身上移过来的，战力截图证明少了一把武器的战力，你们对比一下就清楚啦！

苓卿儿 发表于 2019-7-20 00:20
他主角武器是丢了从其他伙伴身上移过来的，战力截图证明少了一把武器的战力，你们对比一下就清楚啦！ ...

您好，截图请您提供一下，以便再次为您进行反馈~

我充值都一天了，元宝都没到帐，反馈了一天

心情还好_neck5v 发表于 2019-7-20 18:38
我充值都一天了，元宝都没到帐，反馈了一天

还请您提供下单号,这边帮您查看下

玩家丢了武器，反映了三天了，截图也给了，很清楚的证明武器丢了，你们磨磨蹭蹭的，**毫不放在心上，技术做人要善良……

苓卿儿 发表于 2019-7-21 15:42
玩家丢了武器，反映了三天了，截图也给了，很清楚的证明武器丢了，你们磨磨蹭蹭的，**毫不放在心上，技术做 ...

您好没有哦 麻烦提供下订单号斑斑看下`

装备被系统吃了恢复有那么难解决吗？图片证据啥都传了，能不能拿个说法出来哇！充钱了你们高兴，出问题了事不关己高高挂起，这是你们对一个三年老玩家的态度？

独孤孤情 发表于 2019-7-21 16:43
装备被系统吃了恢复有那么难解决吗？图片证据啥都传了，能不能拿个说法出来哇！充钱了你们高兴，出问题了事 ...

您好 还请提供下订单号斑斑看下~