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[求助] 我的绑定奖励领取不了 [复制链接]

发表于 2019-11-29 19:51:10 来自手机 显示全部楼层
游戏里的绑定奖励,领取按钮是亮的,但是我点领取就提示未达到领取条件

发表于 2019-11-29 19:53:14 显示全部楼层
您好,还请您告知下您的游戏账号、角色名,角色数字ID,**联系方式,截图,斑斑帮您反馈查核处理

发表于 2019-12-10 14:11:45 显示全部楼层
我的宠物奖励也领取不了,一直有显示NEW但是点进去就没有提示,应该是蜕变第一只宠物的奖励,但是没有按钮

发表于 2019-12-10 14:13:55 显示全部楼层
独坐苍茫_q0czbr微信 发表于 2019-12-10 14:11
我的宠物奖励也领取不了,一直有显示NEW但是点进去就没有提示,应该是蜕变第一只宠物的奖励,但是没有按钮 ...

可以提供下异常的截图吗,同时为了准确的处理您的问题,麻烦您提供以下信息:

平台:
角色名:
区服:
游戏账号:(心动平台需要提供)(如果是QQ/WX的登陆方式,请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面,点击用户中心,选择账号安全进入对应界面,将界面右上方的心动ID提供下)
具体时间:
附加图片:可以使用电脑登陆网页版论坛上传截图,若您不方便使用电脑,请您通过关注WX公众号“心动游戏”(xindong_net)点击“人工客服”进行咨询上传图片呢,感谢您对我们游戏的支持,祝您生活愉快~~!
电 话联系方式:问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电 话联系您,也是为了保证您的问题能被有效的处理,若是您不愿意提供也没关系,我们也会尽力帮您核实,但可能会导致您的问题处理失败,请您谅解~

发表于 2019-12-10 14:19:50 显示全部楼层
独坐苍茫_q0czbr微信 发表于 2019-12-10 14:11
我的宠物奖励也领取不了,一直有显示NEW但是点进去就没有提示,应该是蜕变第一只宠物的奖励,但是没有按钮 ...

ID 7128545,清**引柳飘飘,**17375748144,

发表于 2019-12-10 14:29:36 显示全部楼层

您好,请问您登陆游戏的账号是多少,同时您的个人信息为您屏蔽了

发表于 2019-12-10 14:38:17 显示全部楼层
独坐苍茫_q0czbr微信 发表于 2019-12-10 14:35
上面写心动ID 155882662      再就什么都没写
有一个独坐苍茫_q0c但是没显示全,显示省略号,也点不开
...

麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

发表于 2019-12-10 14:51:38 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-12-10 14:38
麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

提供不了截图,因为进去之后根本没有领取的位置,但是退出到主界面,一直显示有新奖励等待领取,点进去又找不到提示。就是那个new一直有,但是点开又没有new

发表于 2019-12-10 14:54:12 显示全部楼层
不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-12-10 14:38
麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

看到截图里的1/114了吗,我没有找到过我完成了哪个任务
Snipaste_2019-12-10_14-53-02.jpg

发表于 2019-12-10 14:56:33 显示全部楼层
独坐苍茫_q0czbr微信 发表于 2019-12-10 14:54
看到截图里的1/114了吗,我没有找到过我完成了哪个任务

斑斑为您反馈了哦,单号:        0677326 期间技术人员可能会登陆您的角色测试,给您带来的不便还请多多见谅!您可以在1~3个工作日拿着单号来问下版主或者在官网-个人中心-我的问题内进行下处理进度的查看和结果呢~
如果遇到特殊情况会导致处理时效延长,还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果,您可以随时联系我们进行反馈。
还请您耐心等待下技术处理哦~

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