祝福红包问题，希望快速得到解决

我刚刚上线，嫦娥给我发红包，然后就卡住不动了，如图所示

就在这时好友给我发红包，而后我仍旧是卡着不动，就在我刷新重新登陆之后。发现自己的元宝并没有变化，红包也消失了。希望能得到一个合理的解答。

您好，麻烦您提供一下登 录游戏的账号，大区，角色名，（若您是QQ或微 信登 录，您可以使用QQ或微 信登 录心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）
您的联系电话：
发生问题时间：
问题详细描述：
问题相关截图：
请根据以上信息发送~以便为您进行反馈~