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充值问题,速进! [复制链接]

发表于 2022-5-31 12:19:29 显示全部楼层
交易单号:4200001482202205314560651410 商户单号:MVWLNL9MVMa0 我充值每周礼包50元的一次,怎么会扣款两次,而且还不到账!请退回50

发表于 2022-5-31 12:23:13 显示全部楼层
您好, 请问您是哪一个平台玩家~

发表于 2022-5-31 12:38:03 显示全部楼层
苹果系统,苹果平台!

发表于 2022-5-31 12:40:49 显示全部楼层
您好, 麻烦您提供一下登 录游戏的账号,大区,角色名,(若您是QQ或微 信登 录,您可以使用QQ或微 信登 录心动官网进入个人中心,将您的心动ID发送给我~)
您的联系电话:
发生问题时间:  
请根据以上信息发送~这边为您反馈技术核查一下~
同时前您的 情况需要您提供您的充值邮箱回执或者是手机订单,您可以在您的苹果APP ID绑定邮箱中找到相关的充值回执,邮件名称为“APPLE提供的账单”,若是您没有收到也没关系,请您按照以下步骤查询您的手机订单:

1.前往手机“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
3.向上轻扫到“购买历史记录”并轻点它。

具体操作截图您也可以前往苹果官网查看:https://support.apple.com/zh-cn/HT204088

若您的购买记录中仍显示“待处理”,说明苹果还未生成您的账单,也请您放心我们客服是7*24全天在线的,您之后获得账单可随时与我们联系。


发表于 2022-5-31 13:40:21 显示全部楼层
您好, 麻烦您提供一下登 录游戏的账号, (若您是QQ或微 信登 录,您可以使用QQ或微 信登 录心动官网进入个人中心,将您的心动ID发送给我~)
您的联系电话:
发生问题时间:  
请根据以上信息发送~这边为您反馈技术核查一下~
同时前您的 情况需要您提供您的充值邮箱回执或者是手机订单,您可以在您的苹果APP ID绑定邮箱中找到相关的充值回执,邮件名称为“APPLE提供的账单”,若是您没有收到也没关系,请您按照以下步骤查询您的手机订单:

1.前往手机“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
3.向上轻扫到“购买历史记录”并轻点它。

具体操作截图您也可以前往苹果官网查看:https://support.apple.com/zh-cn/HT204088

若您的购买记录中仍显示“待处理”,说明苹果还未生成您的账单,也请您放心我们客服是7*24全天在线的,您之后获得账单可随时与我们联系。以上涉及您个人信息帮您屏蔽了。

发表于 2022-5-31 14:52:43 显示全部楼层
这边没有查询到该账号, (若您是QQ或微 信登 录,您可以使用QQ或微 信登 录心动官网进入个人中心,将您的心动ID发送给我~)您的 情况需要您提供您的充值邮箱回执或者是手机订单,您可以在您的苹果APP ID绑定邮箱中找到相关的充值回执,邮件名称为“APPLE提供的账单”,若是您没有收到也没关系,请您按照以下步骤查询您的手机订单:

1.前往手机“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您使用 Apple ID **。
3.向上轻扫到“购买历史记录”并轻点它。

具体**作截图您也可以前往苹果官网查看:https://support.apple.com/zh-cn/HT204088

若您的购买记录中仍显示“待处理”,说明苹果还未生成您的账单,也请您放心我们客服是7*24全天在线的,您之后获得账单可随时与我们联系。以上涉及您个人信息帮您屏蔽了。

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