游戏转服了找不到自己的角色了

求助大咖帮忙找回因为游戏转服合并自己的游戏角色找不到了，请给出详细**作流程，谢谢

您好，还请告知一下您之前的平台区服角色名，若您有反馈过相关转服问题还请提供一下您的订单号

您好， 这边查询显示开心网已关服，但您之前有转服申请订单，结果为：经技术核实还需您提供原账号正确的注册时间与地点以便核实处理，感谢您对心动的支持与理解。以上涉及您个人信息帮您屏蔽了。