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[求助] 小号莫名其妙不能说话了 [复制链接]

发表于 2017-6-25 10:55:01 显示全部楼层
小号莫名其妙不能说话了,频道聊天 和 私聊 都不能说了

发表于 2017-6-25 11:00:02 显示全部楼层
请您先提供下角色名

发表于 2017-6-25 11:04:56 显示全部楼层
小号还是分会长呢 都不能私聊会员了

发表于 2017-6-25 11:11:29 显示全部楼层
您好,查看下来,巨大的食人鱼角色是正常的,建议您重新登录试一下,其他的2个角色,请您提供下角色对应的账号,这边需要为您反馈下。并且建议您多做任务。涉及个人信息的部分已经进行了屏蔽

发表于 2017-6-25 11:44:37 显示全部楼层
本帖最后由 冒充剑士的死灵 于 2017-6-25 12:22 编辑

请问您是什么平台的玩家?这里查看下来,不是心动平台的,不客气的

发表于 2017-6-25 11:58:33 显示全部楼层
本帖最后由 冒充剑士的死灵 于 2017-6-25 12:23 编辑
冒充剑士的死灵 发表于 2017-6-25 11:44
请问您是什么平台的玩家?这里查看下来,不是心动平台的,不客气的

是在腾讯应用宝下载的客户端 微信号登陆的

发表于 2017-6-25 12:05:59 显示全部楼层
好的,已经为您反馈好了,工单0426355,我们会尽快核实的,还请耐心等待

发表于 2017-6-25 12:21:49 显示全部楼层
冒充剑士的死灵 发表于 2017-6-25 12:05
好的,已经为您反馈好了,工单0426355,我们会尽快核实的,还请耐心等待

多谢了

发表于 2017-6-25 12:23:20 显示全部楼层
不客气的,处理还需要段时间的,还请耐心等待

发表于 2017-7-5 09:32:30 来自手机 显示全部楼层
我的账号角色也是,不过是大号不能说话了……

发表于 2017-7-5 09:37:08 显示全部楼层
阿狸_o9muh2QQ 发表于 2017-7-5 09:32
我的账号角色也是,不过是大号不能说话了……

亲,请问有什么提示嘛~

发表于 2017-7-6 15:17:20 来自手机 显示全部楼层
带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-7-5 09:37
亲,请问有什么提示嘛~

没什么提示……就是游戏中说话别人看不到了,同账号下其他角色说话能看到……

发表于 2017-7-6 15:18:54 显示全部楼层
阿狸_o9muh2QQ 发表于 2017-7-6 15:17
没什么提示……就是游戏中说话别人看不到了,同账号下其他角色说话能看到…… ...

提供一下角色信息呢,这里查看一下呢~

发表于 2017-7-6 15:22:01 显示全部楼层
阿狸_o9muh2QQ 发表于 2017-7-6 15:20
逃学者丶周卓 id是3326896

亲,建议您多多完成游戏中的任务呢,多多提升等级呢,系统会自动解除禁言的呢~

发表于 2017-7-6 15:24:34 来自手机 显示全部楼层
带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-7-6 15:22
亲,建议您多多完成游戏中的任务呢,多多提升等级呢,系统会自动解除禁言的呢~
...

……每天任务我都做了啊还刚转了生……什么条件解锁?另外是什么原因禁言?

发表于 2017-7-6 15:28:54 显示全部楼层
阿狸_o9muh2QQ 发表于 2017-7-6 15:24
……每天任务我都做了啊还刚转了生……什么条件解锁?另外是什么原因禁言? ...

亲,给您添麻烦了呢,系统会自动解除的呢~

发表于 2017-7-6 15:30:51 来自手机 显示全部楼层
带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-7-6 15:28
亲,给您添麻烦了呢,系统会自动解除的呢~

???我都被禁了一个多月了,这个理由怕是说不过去啊

发表于 2017-7-6 15:32:15 显示全部楼层
阿狸_o9muh2QQ 发表于 2017-7-6 15:30
???我都被禁了一个多月了,这个理由怕是说不过去啊

这里看到您多多完成游戏中的任务,系统自然会自动解除禁言的呢~

发表于 2017-7-6 15:37:47 来自手机 显示全部楼层
带后冠的俄赛里斯 发表于 2017-7-6 15:32
这里看到您多多完成游戏中的任务,系统自然会自动解除禁言的呢~

多多什么什么概念?每天日常我都做完了是不够多吗?

发表于 2017-7-6 15:39:54 来自手机 显示全部楼层
冒充剑士的死灵 发表于 2017-6-25 11:00
请您先提供下角色名

为什么我交易所不能买东西数字ID1500456

发表于 2017-7-6 19:47:58 显示全部楼层
我也是,交易所不能买东西  ID250264

发表于 2017-7-7 07:10:49 来自手机 显示全部楼层
冒充剑士的死灵 发表于 2017-6-25 11:11
您好,查看下来,巨大的食人鱼角色是正常的,建议您重新登录试一下,其他的2个角色,请您提供下角色对应的 ...

请问一下  我想把九游的账号换到官网客服端  怎么办

发表于 2017-7-7 07:17:59 显示全部楼层
掛唸_ocgolmQQ 发表于 2017-7-7 07:10
请问一下  我想把九游的账号换到官网客服端  怎么办

亲爱的玩家,这个是不能进行转换的,非常抱歉

发表于 2017-7-8 11:02:26 显示全部楼层
本帖最后由 冒充剑士的死灵 于 2017-7-8 11:06 编辑

您好。请先不要着急,请问您说的是华为手机账号是指您是华为平台的还是指心动平台的用华为手机号码做账号呢?请问您2个角色都是一个账号吗?请您提供下2个角色对应的数字ID,如是心动平台的,也需要提供心动的账号。涉及个人信息的部分已经进行了屏蔽

发表于 2017-7-8 21:13:18 显示全部楼层

您好,您的问题已经记录下来了。会由技术部门进行处理的,还请耐心等待,涉及个人信息的部分已经进行了屏蔽

发表于 2017-7-11 14:50:50 显示全部楼层
36329138 发表于 2017-7-11 14:46
我的交易所被封了?我什么也没干啊?……

您好,您的个人信息为了安全斑斑先帮您屏蔽啦,还请您提供下您的角色名~

发表于 2017-7-11 19:18:33 显示全部楼层
涉及个人信息的部分已经进行了屏蔽,请问下是提示暂时无法购买物品,联系客服吗?

发表于 2017-7-11 21:20:48 显示全部楼层
好的。已经为您记录下来了。之后会由技术部门会进行处理的,还请耐心等待

发表于 2017-7-12 09:33:48 来自手机 显示全部楼层
怎么找回以前的帐号,以前就没有什么微信,心动,QQ等帐号登陆

发表于 2017-7-12 09:47:37 显示全部楼层
kmyang78心动游戏 发表于 2017-7-12 09:33
怎么找回以前的帐号,以前就没有什么微信,心动,QQ等帐号登陆

您好,请问您是否是游客账号呢?另外为了更好的处理您的问题,建议您有问题单独发帖。

发表于 2017-7-12 12:24:29 来自手机 显示全部楼层
寶唄丶哚哚 发表于 2017-7-12 09:47
您好,请问您是否是游客账号呢?另外为了更好的处理您的问题,建议您有问题单独发帖。
...

刚刚注册发不了贴子,我记得角色名可以找回帐号么?以前玩的时候根本没有提示要注册帐号什么的

发表于 2017-7-12 12:32:07 显示全部楼层
本帖最后由 寶唄丶哚哚 于 2017-7-12 16:41 编辑
kmyang78心动游戏 发表于 2017-7-12 12:24
刚刚注册发不了贴子,我记得角色名可以找回帐号么?以前玩的时候根本没有提示要注册帐号什么的 ...

您好,请问是否有充值过呢,还请提供下您的登录平台和角色名哦~

发表于 2017-7-12 16:41:35 显示全部楼层

您好,以上涉及您个人信息帮您屏蔽了,请问您是什么登录平台的呢?

发表于 2017-7-12 16:45:15 来自手机 显示全部楼层
寶唄丶哚哚 发表于 2017-7-12 16:41
您好,以上涉及您个人信息帮您屏蔽了,请问您是什么登录平台的呢?

苹果平台的

发表于 2017-7-12 16:48:13 显示全部楼层

您好,这边后台没有查询到这个角色名哦,还请您仔细回忆下角色名是否正确。

发表于 2017-7-12 16:50:21 来自手机 显示全部楼层
我找找有没有充值记录,

发表于 2017-7-12 16:51:51 显示全部楼层
kmyang78心动游戏 发表于 2017-7-12 16:50
我找找有没有充值记录,

您好,您找充值记录的同时还请回忆下角色名哦,您这个角色名斑斑后台没有查询到哦~

发表于 2017-7-12 16:53:02 来自手机 显示全部楼层
寶唄丶哚哚 发表于 2017-7-12 16:51
您好,您找充值记录的同时还请回忆下角色名哦,您这个角色名斑斑后台没有查询到哦~
...

有充值过,我买过皇家证明

发表于 2017-7-12 16:54:10 来自手机 显示全部楼层
kmyang78心动游戏 发表于 2017-7-12 16:53
有充值过,我买过皇家证明

提供苹果lD可以吗

发表于 2017-7-12 17:00:16 显示全部楼层
本帖最后由 寶唄丶哚哚 于 2017-7-12 17:03 编辑
kmyang78心动游戏 发表于 2017-7-12 16:54
提供苹果lD可以吗

您好,苹果ID不行的哦,首先您要提供正确的角色名,另外还请您提供下充值订单号,近期充值时间,近期充值金额,充值截图,另外重新注册一个心动账号(需绑定身份证的)发在这里哦

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