请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

〉 横扫千军 〉 玩家交流区 〉 管理请进
去官网

查看: 305|回复: 12

管理请进 [复制链接]

发表于 2017-9-17 04:55:49 显示全部楼层
本帖最后由 枫__owe4laQQ 于 2017-9-17 05:03 编辑

我昨天中午12点左右，本来是想把6个橙色兵符(鸾凤符)拆解的，不小心点了分解了，能帮我换回来吗？谢谢～本人V7，走到这步真是不容易啊，昨天心情一值不高兴～～

发表于 2017-9-17 05:02:42 显示全部楼层
亲爱的玩家，误分解的兵符全平台都可以找回。还请您告知下您的游戏账号、区服、角色名，分解的兵符名称种类。稍后我会根据您提供的信息为您进行相应的找回指引

发表于 2017-9-17 05:16:04 显示全部楼层
亲，这边并未在您提供的区服找到对应的角色名，还请您再次确认下，是否含有其他字符或者标点符号。如果方便的话，还请您提供下您包涵您角色名的游戏界面截图（可通过电脑-网页论坛上传或者发送给在线客服QQ：800030880 ）相关信息先为您屏蔽了

发表于 2017-9-17 05:31:54 显示全部楼层
本帖最后由 心动ID32061560 于 2017-9-17 05:32 编辑
枫__owe4laQQ 发表于 2017-9-17 05:27
版主编辑

角色查核无误，最后还请您提供一份您充值记录（包涵充值时间、充值订单号等信息的完整账单截图），用于您的账号身份验证。

另外需要告知您的是，单个角色每自然年内可以找回1次，找回操作会扣除对应分解的材料、售出的铜币，资源或物品不足则无法操作。请您了解，还请您保持身上的相关符石物品不要有所消耗

发表于 2017-9-17 08:41:19 显示全部楼层
心动ID32061560 发表于 2017-9-17 05:31
角色查核无误，最后还请您提供一份您充值记录（包涵充值时间、充值订单号等信息的完整账单截图），用于您 ...

问题已反遗，订单号：0445268，请帮我跟进一下，谢谢！

发表于 2017-9-17 08:43:39 显示全部楼层
枫__owe4laQQ 发表于 2017-9-17 08:41
问题已反遗，订单号：0445268，请帮我跟进一下，谢谢！

您客气了，相关单号这边我帮您跟进的， 技术目前也是正在进行处理中，由于找回物品服务需要一定时间查阅数据以及查核账号情况。还请您耐心等待下。我们也是会尽快帮您完成处理的

发表于 2017-9-17 08:48:53 显示全部楼层
心动ID32061560 发表于 2017-9-17 08:43
您客气了，相关单号这边我帮您跟进的， 技术目前也是正在进行处理中，由于找回物品服务需要一定时间查阅 ...

大概要多长时间啊？今天能弄好吗，明天就有九州了？今天我还能上号吗？

发表于 2017-9-17 08:50:52 显示全部楼层
枫__owe4laQQ 发表于 2017-9-17 08:48
大概要多长时间啊？今天能弄好吗，明天就有九州了？今天我还能上号吗？ ...

一般处理时间为1-3个工作日。可能会对您九州活动产生一定影响。找回并不影响您正常游戏，您依旧可以正常进行相关的活动内容。也是给您填麻烦了

发表于 2017-9-17 08:53:55 显示全部楼层
心动ID32061560 发表于 2017-9-17 08:50
一般处理时间为1-3个工作日。可能会对您九州活动产生一定影响。找回并不影响您正常游戏，您依旧可以正常 ...

嗯好的，谢谢你了。

发表于 2017-9-17 08:55:02 显示全部楼层
枫__owe4laQQ 发表于 2017-9-17 08:53
嗯好的，谢谢你了。

没事的，给您添麻烦了才是

快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies