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角色莫名消失，却要求我提供去年的具体充值记录 [复制链接]

发表于 2017-9-23 00:32:17 显示全部楼层
昨天，游客账号升级成为正式账号，结果角色莫名消失，然后客服要求提供所有的充值记录，我第一次进游戏是去年呀，怎么可能还记得去年的具体记录，这真是搞笑得不得了

发表于 2017-9-23 00:36:53 显示全部楼层
亲爱的玩家您好，首先请您将游戏昵称、数字ID 给虎王查看下，另外您之前是否有过提交订单呢？如有提交过 请您将订单号也提供下，虎王查看具体情况

发表于 2017-9-23 00:45:35 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2017-9-23 00:36
亲爱的玩家您好，首先请您将游戏昵称、数字ID 给虎王查看下，另外您之前是否有过提交订单呢？如有提交过 请 ...

橘色的时候
2017092221001004290242290752
2017090321001004290294947862
数字id不记得了

发表于 2017-9-23 00:52:01 显示全部楼层
亲，通过您的角色查看 您该角色目前还是游客帐号状态，并无成功升级为正式心动帐号，是需要为您办理角色绑定账号流程的，另外虎王看到您说客服要求的情况，所以问您要的是您之前是否有提交过 相关的问题订单呢？是6位至7位数字的订单号码，不是充值订单的数字噢  请您提供下 谢谢

发表于 2017-9-23 00:56:45 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2017-9-23 00:52
亲，通过您的角色查看 您该角色目前还是游客帐号状态，并无成功升级为正式心动帐号，是需要为您办理角色绑 ...

0446589 结果那个人要求我提供10张充值记录的订单

发表于 2017-9-23 01:02:17 显示全部楼层
亲，查看了您的订单详情，可能之前客服告知您信息描述有误，是需要您提供9月10号的充值订单截图，您可以将订单截图发送在本帖中，虎王为您再次记录提交 角色绑定申请

查看到您是手机登入用户，论坛上传图片需要使用电脑网页上传，若您无法使用电脑，也可以找我们的在线QQ800030880进行反馈哦

发表于 2017-9-23 01:06:14 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2017-9-23 01:02
亲，查看了您的订单详情，可能之前客服告知您信息描述有误，是需要您提供9月10号的充值订单截图，您可以将 ...

2017091021001004290215080895

发表于 2017-9-23 01:10:13 显示全部楼层
亲，非常抱歉，虎王是需要您提供下相关截图的，为您再次提交相关订单，在订单中将您9月10日的充值截图以及您之前订单中的截图一起备注，  单纯的订单数字号码无法作为有效凭证，还请谅解
查看到您是手机登入用户，论坛上传图片需要使用电脑网页上传，若您无法使用电脑，也可以找我们的在线QQ800030880进行反馈哦

发表于 2017-9-23 01:11:12 显示全部楼层
努力戒烟中的虎王 发表于 2017-9-23 01:02
亲，查看了您的订单详情，可能之前客服告知您信息描述有误，是需要您提供9月10号的充值订单截图，您可以将 ...

谢谢，我已联系客服

发表于 2017-9-23 01:11:53 显示全部楼层
不客气，这是应该为您做的，也感谢您对游戏的支持！

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