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[心情] 版版 [复制链接]

发表于 2017-9-25 07:05:26 显示全部楼层
那个版版在,出问题了

发表于 2017-9-25 07:06:25 显示全部楼层
请问您具体遇到了什么问题呢~请您详细描述下呢~

发表于 2017-9-25 07:15:52 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:06
请问您具体遇到了什么问题呢~请您详细描述下呢~

刚才不小心把鬼吕给买了,申请回档。

发表于 2017-9-25 07:20:16 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:15
刚才不小心把鬼吕给买了,申请回档。

亲,十分抱歉呢~目前购买武将消耗的资源是无法进行回档的呢~请您之后谨慎操作哦~

发表于 2017-9-25 07:27:46 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:06
请问您具体遇到了什么问题呢~请您详细描述下呢~

跑哪去了,说个话啊

发表于 2017-9-25 07:31:13 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:27
跑哪去了,说个话啊

十分抱歉,刚才系统自动屏蔽了斑斑的发言,目前回档是无法回档购买武将所消耗的资源的,请您谅解哦~

发表于 2017-9-25 07:39:10 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:31
十分抱歉,刚才系统自动屏蔽了斑斑的发言,目前回档是无法回档购买武将所消耗的资源的,请您谅解哦~
...

我去,我账号出现异常,少了7千多金币,多个鬼吕。要求回档。

发表于 2017-9-25 07:40:46 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:39
我去,我账号出现异常,少了7千多金币,多个鬼吕。要求回档。

十分抱歉呢,目前金币的确是无法回档的,请您谅解呢~

发表于 2017-9-25 07:42:48 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:40
十分抱歉呢,目前金币的确是无法回档的,请您谅解呢~

那你给我查下登陆信息,看看有没有异地登录。

发表于 2017-9-25 07:43:17 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:42
那你给我查下登陆信息,看看有没有异地登录。

抱歉哦,这个是无法查询的呢~

发表于 2017-9-25 07:44:38 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:43
抱歉哦,这个是无法查询的呢~

那你们能干啥?这个最基本的都不能查不可能吧?

发表于 2017-9-25 07:45:15 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:44
那你们能干啥?这个最基本的都不能查不可能吧?

斑斑的确是不会欺骗您的,请您谅解,能够为您操作的我肯定也是义不容辞的呢~

发表于 2017-9-25 07:47:48 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:45
斑斑的确是不会欺骗您的,请您谅解,能够为您操作的我肯定也是义不容辞的呢~
...

账号被盗了你们怎么处理的?

发表于 2017-9-25 07:49:51 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:47
账号被盗了你们怎么处理的?

针对被盗的情况我们每六个月有一次装备找回增值服务,具体找回细则如下
1、自账号被盗至联系我们15天内,可进行账号被盗回档申请,超过时间则无法进行回档操作;
2、账号被盗回档只能回档至某日的凌晨0点,不提供其它时间点的回档操作;
3、账号被盗回档过程中,只恢复非消耗品,其它所有消耗品将不予恢复。
     非消耗品:符石、护符、法宝等
     消耗品:金钻、金币、钱币、强化石、铭石、龙珠等
4、收到账号被盗回档申请且符合回档规则后,我们将在1~3个工作日内操作完毕。 此1~3日的收益损失,我们将不予赔偿。




您的情况属于第三条内,无法恢复的消耗品,因此的确无法找回,还请您谅解~

发表于 2017-9-25 07:55:07 显示全部楼层
不爱刷牙的皮里恩 发表于 2017-9-25 07:49
针对被盗的情况我们每六个月有一次装备找回增值服务,具体找回细则如下
1、自账号被盗至联系我们15天内, ...

**,咱俩都洗洗各自睡吧!

发表于 2017-9-25 07:56:12 显示全部楼层
十六笔画心动游戏 发表于 2017-9-25 07:55
**,咱俩都洗洗各自睡吧!

的确十分抱歉,我也非常希望帮助您,还请您谅解~

发表于 2017-9-25 08:02:49 显示全部楼层
没报太大希望,是**作失误。

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