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App里面钱充不进游戏里 [复制链接]

发表于 2017-10-12 13:56:23 来自手机 显示全部楼层
请帮忙解决下

发表于 2017-10-12 13:58:46 显示全部楼层
您好，请问是充值不到账吗？请提供下您的充值单号，充值订单截图，APP邮箱收据截图，充值时间，金额，您的角色名以及平台区服信息,若您是心动平台的还请您提供下您的游戏登录账号~若您是QQ微信授权登入，请在心动官网 xd.com 点击个人中心，将您的心动ID发送给我。这边帮您反馈下~

发表于 2017-10-12 14:30:28 来自手机 显示全部楼层
以前能充，现在不行啊G265

发表于 2017-10-12 14:32:05 显示全部楼层
xqf1018心动游戏 发表于 2017-10-12 14:30
以前能充，现在不行啊G265

您好，请问您是充值了不到账还是无法充值呢，如果是无法充值请详细描述下提示哦~

发表于 2017-10-12 14:34:21 来自手机 显示全部楼层
是无法充值啊，试了好多次了。

发表于 2017-10-12 14:36:08 显示全部楼层
提示是你的购买无法完成，如需帮助请联系...支持

发表于 2017-10-12 14:37:53 显示全部楼层
xqf1018心动游戏 发表于 2017-10-12 14:36
提示是你的购买无法完成，如需帮助请联系...支持

您好，该情况建议您退出苹果ID重新登录再试一下哦，如果还是不行还请您稍晚一点再试~

发表于 2017-10-12 14:44:33 来自手机 显示全部楼层
退出了再登陆还是没有用的，还是老样子

发表于 2017-10-12 14:55:58 来自手机 显示全部楼层
xqf1018心动游戏 发表于 2017-10-12 14:44
退出了再登陆还是没有用的，还是老样子

你那个是账户问题，按提示上苹果网站找人工可以解决

发表于 2017-10-12 14:57:59 显示全部楼层
xqf1018心动游戏 发表于 2017-10-12 14:44
退出了再登陆还是没有用的，还是老样子

您好，建议您尝试下联系苹果那边的客服哦~

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