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[酒馆告示] 【公告】心动账号防骗指南 [复制链接]

发表于 2017-12-19 10:01:16 显示全部楼层
本帖最后由 超爱耍酷的巴风特 于 2018-7-5 17:02 编辑

       近期，账号盗取事件持续多发高发，不法分子不断翻新作案手法。骗子们通常利用QQ、微信等各类社交软件伪装身份信息，发布木马网站，提供虚假信息诱引玩家上当，以此盗取各类账号信息。在此提醒所有玩家，请提高警惕，保管好自己的账号信息。如有不确定事宜，敬请通过官方客服渠道进行确认。
以下为几种常见的诈骗手法，请参考：

一. 冒充“心动”官方客服人员
骗术：通过游戏内或QQ、微信群等方式，冒充心动官方客服人员，以为玩家处理游戏问题为借口，向玩家索取账号密码、身份证等基本信息。

破解：心动官方工作人员不会以任何方式向玩家索取钱财、密码及完整的身份证号信息。请勿向任何人提供账号密码及完整的身份证信息。

心动官方客服渠道：
微信公众号“心动游戏”（xindong_net）
心动游戏二维码.jpg
心动官方论坛：https://bbs.xd.com/forum.php

心动对外邮箱：tousu@xindong.com    noreply@xd.com（仅做申诉通知送达，不接受信件）


二. 冒充第三方交易平台验证账号密码
骗术：假冒第三方平台客服的身份，以账号验证等借口，向玩家索取账号及密码。骗取玩家的账号密码后，篡改玩家的账号信息。

破解：虚拟财产交易存在风险，官方不支持账号进行私下买卖、过户等操作。
请勿向任何人提供账号密码及完整的身份证信息。
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三. 冒充“心动”官方直充群
骗术：此类骗术会先引导玩家加入QQ群或微信群，并禁止群内玩家进行互相讨论，管理员利用充值优惠等方式，诱导玩家进行转账或充值，骗取玩家资金。

破解：心动游戏的充值方式仅支持通过游戏内的充值入口进行充值，部分游戏支持在官网上进行网页充值（https://www.xd.com/orders/index）。所有非上述方式的充值，都存在安全隐患。


四. 利用账号买卖等形式骗取账号密码
骗术：通过第三方平台进行账号出售，成功交易后，卖家利用账号申诉功能将已售出的账号进行找回。

破解：虚拟财产交易存在的隐患和风险较大，可能导致虚拟财产受损、归属权争议等各种不良后果。官方严厉禁止账号进行私下买卖、过户等操作。且官方无法干涉和保障私下交易行为导致的不良后果，望各位玩家不要发生此类行为。
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五. 利用钓鱼网站盗取玩家信息
骗术：盗号者制作与心动官网相仿的假冒网站，且部分链接可以直接跳转至心动官网，对玩家进行误导；利用各类礼包，充值折扣等活动，诱导玩家进入假冒网站，骗取玩家输入账号密码，通过木马软件盗取账号密码。部分钓鱼网站甚至会诱导玩家解除绑定手机密保产品，以此盗取玩家账号信息。

破解：心动官网域名为xd.com。其余非此域名后缀的网页请勿点击。
注册账号后，建议及时绑定身份证信息、手机号及密保产品，官方绝对不会主动引导玩家进行安全手机解绑的操作。
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六. 冒充“心动”官方邮件
骗术：盗号者制作与心动官网相仿的申诉邮件，邮件内往往需要提供身份证或者账号相关信息，或要求解除账号与手机、微信、邮箱的绑定，更有甚者需要用户扫码微信付款进行验证。

破解：心动申诉邮箱：noreply@xd.com（仅做申诉通知送达，不接受信件）。

申诉1.png
申诉2.png


心动官方客服渠道：微信公众号“心动游戏”（xindong_net）点击“人工客服”进行咨询
心动官方论坛：https://bbs.xd.com/forum.php
官网申诉链接：https://www.xd.com/service/appeal
官网申诉邮箱：noreply@xd.com

发表于 2017-12-19 10:53:51 显示全部楼层
感谢海神，，希望各位玩家绑定好密保吧，最近盗号行骗频发，也希望官方能在游戏里公告下，以引起重视。。

发表于 2017-12-19 10:57:32 显示全部楼层
还有人玩么？账号不都是白送的么，还有人骗啊····

发表于 2017-12-19 16:05:27 来自手机 显示全部楼层
感谢，骗子横行，还希望大家自己提高警惕，唉..

发表于 2017-12-19 16:14:06 显示全部楼层
这是心动的营销策略吗？v10以下的号送人，人家还要考虑要不要玩呢！还骗个什么劲

发表于 2017-12-19 18:30:26 来自手机 显示全部楼层
崔永森微信 发表于 2017-12-19 16:14
这是心动的营销策略吗？v10以下的号送人，人家还要考虑要不要玩呢！还骗个什么劲 ...

来来，来来，把你的号送我，有多少要多少

发表于 2017-12-20 00:09:52 显示全部楼层
我就被盗了呀。申诉了两遍都不管用。你们审查的技术人员到底是怎么查的？人物在哪被踢下线，当时穿着什么怎么加点都能提供了，课金信息给了都不行还要怎样？一句提供材料不符就完了？哪里不符了，你倒是把我提供的消费记录充到什么账号里说出来啊。看到到底是什么不符了mdzz

发表于 2017-12-21 09:30:53 显示全部楼层
谁有90以上的账号？给本人帮你继续玩下去。

发表于 2017-12-21 17:34:31 来自手机 显示全部楼层
你们心动就是最大的骗子啊，朝令夕改不是一次的事情了，不玩RO就是最有效的防骗！我发誓了，以后心动出什么游戏我都不玩，还把你们的态度告知身边的小伙伴！

发表于 2017-12-21 22:46:59 来自手机 显示全部楼层
I'm in serious trouble, I leave my account to log in to another I went back to my normal account now ask for the verification number but I do not receive the message with this number, please someone help me

发表于 2017-12-21 23:11:38 来自手机 显示全部楼层
我很严重的问题，从我的账户登录到其他的回到我正常的，现在要求你确认的数量多我没有得到消息，这个数目，请帮助我的人

发表于 2017-12-24 05:55:17 显示全部楼层
你好
巴西人是否有能力接收账户验证短信？我已经执行了几个测试，没有任何工作，我试图创建一个新的帐户，即使在确认时没有达到短信。

发表于 2017-12-24 09:23:40 来自手机 显示全部楼层
XD帐户登录不发送确认短信，我失去了发挥

发表于 2017-12-25 17:35:48 来自手机 显示全部楼层
Card caho I’m not sellers to npc and auction

发表于 2017-12-27 01:58:37 显示全部楼层
别说没用的了，知道为什么新玩家越来越少吗？还有老区不断有人不玩了，知道吗？ 就是因为你们T，M的搞的一堆体验服，在淘宝或者帐号交易吧都有卖的，每年发个几万元宝。跟正常服没什么不一样，自己花钱人家却白给，谁不玩体验服？  建议制裁一下体验服，来次回档。或者每天只能玩1个小时。 要不这么体验好几年了，没事？照样免费？对我们正常玩家不公平啊

发表于 2017-12-28 16:47:27 来自手机 显示全部楼层
心动游戏  没有提示永久封停我账号   我连哪项违规多不知道！ 直接封没有任何提示！直接封霸道的游戏开发商  你们还在玩！说不定你们的心血不知哪天就也无故被封了！15年网龄 从单机cs-到(=￣ω￣=)满天飞的穿越火线 从传奇到如今3D游戏时代 第一次见到这么霸道不讲理不人性化的网游公司  无提示无任何使用辅助软件记录直接(￣３￣)  的

发表于 2017-12-28 22:56:16 显示全部楼层


I cannot login because it asks for verification code. But I cannot receive any SMS.
Please help me unbind phone number.
Could you give me the 6 digits code to unbind?
I will press [Send Code] button from the unbind website.

发表于 2017-12-29 01:09:59 显示全部楼层
妞妞_ozyvseQQ 发表于 2017-12-28 16:47
心动游戏  没有提示永久封停我账号   我连哪项违规多不知道！ 直接封没有任何提示！直接封霸道的游戏开发商 ...

能细说说吗怎么就封了。好可怕

发表于 2018-1-1 08:24:50 来自手机 显示全部楼层
妞妞_ozyvseQQ 发表于 2017-12-28 16:47
心动游戏  没有提示永久封停我账号   我连哪项违规多不知道！ 直接封没有任何提示！直接封霸道的游戏开发商 ...

这种情况可以投诉他们的

发表于 2018-1-2 21:43:55 显示全部楼层
luckilyarrow1心动游戏 发表于 2017-12-20 00:09
我就被盗了呀。申诉了两遍都不管用。你们审查的技术人员到底是怎么查的？人物在哪被踢下线，当时穿着什么怎 ...

我也是遇到这种情况，求维权

发表于 2018-1-2 22:43:51 来自手机 显示全部楼层
心动就是个(￣▽￣)体制的游戏   要没交易平台给你循环交易帐号   你这些服务还有个屁的人在玩  

发表于 2018-1-3 00:07:28 来自手机 显示全部楼层
买了个号，好怕被盗回，每天都心惊胆战

发表于 2018-1-3 16:37:10 显示全部楼层
13657410239心动游戏 发表于 2018-1-3 00:07
买了个号，好怕被盗回，每天都心惊胆战

高级黑，哈哈。

发表于 2018-1-3 22:39:57 来自手机 显示全部楼层
管好自己的手，捂紧自己的钱包，不再充值，这才是真正的防骗绝技！

发表于 2018-1-5 01:04:33 显示全部楼层
玩个号确实不容易，且玩且珍惜！

发表于 2018-1-8 17:43:46 来自手机 显示全部楼层
我的账号怎么被封停了？

发表于 2018-1-8 18:11:53 来自手机 显示全部楼层
Thxfgcstfgthvcseygfgvfyvg

发表于 2018-1-8 20:35:19 来自手机 显示全部楼层
Pojudj@gmail.com

发表于 2018-1-10 18:25:29 显示全部楼层
求送一个天地英雄的号。谢谢

发表于 2018-1-12 23:38:50 来自手机 显示全部楼层
Smile好多 发表于 2017-12-19 10:57
还有人玩么？账号不都是白送的么，还有人骗啊····

帐号不值钱里面的物品值钱啊

发表于 2018-1-14 09:24:16 来自手机 显示全部楼层
游戏出现渡劫需要境界点

发表于 2018-1-14 22:36:05 来自手机 显示全部楼层
mmp，本来听说心动游戏BUG多是假的，现在应验在我身上，我信了

发表于 2018-1-17 00:21:35 显示全部楼层
Hi how can i unbind my old phone number? Please help my old simcard already expired. Only my email account is bind for security verification. I'm a foreigner can't log-in to the new game client.

发表于 2018-1-22 18:40:40 来自手机 显示全部楼层
how to fix market auction?? i can't access

发表于 2018-1-22 20:34:53 来自手机 显示全部楼层
为什么号被封？

发表于 2018-1-22 22:25:01 来自手机 显示全部楼层
Deveriam procurar identificar os usuários que estão trapaceando e não deslogar vários usuários que não tem nada de errado.

发表于 2018-1-23 01:29:05 来自手机 显示全部楼层
my account got banned i dunno why gm please fix this my user id is Laloves16

发表于 2018-2-19 08:04:25 显示全部楼层
之前玩到四转的账号被删了

发表于 2018-3-1 02:18:18 显示全部楼层
请心动封YS·RR的号

发表于 2018-3-9 13:43:27 显示全部楼层
好东西，受益匪浅

发表于 2018-3-14 18:28:54 显示全部楼层
新进人员 发表于 2017-12-19 10:53
感谢海神，，希望各位玩家绑定好密保吧，最近盗号行骗频发，也希望官方能在游戏里公告下，以引起重视。。 ...

横扫千军多看看多玩玩

发表于 2018-3-14 23:05:55 显示全部楼层
游戏进不了

发表于 2018-3-15 11:14:23 显示全部楼层
66666不错不错好东西

发表于 2018-3-19 11:01:43 来自手机 显示全部楼层
word2018心动游戏 发表于 2017-12-19 18:30
来来，来来，把你的号送我，有多少要多少

送给你你养的起么？

发表于 2018-3-26 13:54:20 来自手机 显示全部楼层
谁有120级以上的的号我给他打！110级的也行！！不用v

发表于 2018-3-28 15:36:08 显示全部楼层
66666666666666

发表于 2018-3-28 20:46:08 来自手机 显示全部楼层
word2018心动游戏 发表于 2017-12-19 18:30
来来，来来，把你的号送我，有多少要多少

你玩的起么？

发表于 2018-3-28 20:47:10 来自手机 显示全部楼层
铭哥家太始祖 发表于 2018-1-3 22:39
管好自己的手，捂紧自己的钱包，不再充值，这才是真正的防骗绝技！

有道理。谁都不服，就服你。。。。。。。。

发表于 2018-3-29 15:45:05 显示全部楼层
6666666，好东西

发表于 2018-4-1 20:53:49 来自手机 显示全部楼层
怎样和貂蝉交流啊

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