我刚才充了198，怎么没到账？

提示我已经成功地完成购买，但是元宝没到账，真几把坑，不充了，把钱退给我

心动快把钱退给我，我不充了草泥马

亲爱的玩家您好，还请您消消气，请您告知下您玩的横扫千军平台、是安卓还是IOS设备进行的充值，以及充值购买的内容

努力戒烟中的虎王 发表于 2018-3-23 16:31
亲爱的玩家您好，还请您消消气，请您告知下您玩的横扫千军平台、是安卓还是IOS设备进行的充值，以及充值购 ...

苹果的，充值198那个

您好，苹果充值可能会存在一定的延迟，建议您再等会呢，若您购买的是限时礼包，建议后续在邮件里查看下，若长时间未收到，还请您提供险隘苹果邮箱内的充值凭证截图，您可以在您的充值设备上，打开“App Store”-“Apple ID:”-"查看 Apple ID"-“购买历史记录”，即可查看到您近期购买的充值记录

我刚充的98礼包也没到账，钱给了，礼包没有，怎么申诉

大宝_p4tdoa 发表于 2018-3-23 18:04
我刚充的98礼包也没到账，钱给了，礼包没有，怎么申诉

亲爱的玩家您好 请您不要着急 还请您提供一下您的充值记录的截图哦~

努力戒烟中的虎王 发表于 2018-3-23 18:05
亲爱的玩家您好 请您不要着急 还请您提供一下您的充值记录的截图哦~

刚截了微信支付的图，怎么发出来

大宝_p4tdoa 发表于 2018-3-23 18:08
刚截了微信支付的图，怎么发出来

查看到您是手机登入用户，论坛上传图片需要使用电脑网页上传，若您无法使用电脑，可以通过官网自行提交问题https://www.xd.com/service/form/hsqj/145，也可以微信关注“心动游戏”公众号（xindong_net）点击客户服务中的“人工服务”即可和客服进行对话

努力戒烟中的虎王 发表于 2018-3-23 18:05
亲爱的玩家您好 请您不要着急 还请您提供一下您的充值记录的截图哦~

刚截了微信支付的图，怎么发出来

还充钱？呵呵

大宝_p4tdoa 发表于 2018-3-23 18:10
刚截了微信支付的图，怎么发出来

您好，请您不要着急 ，查看到您是手机登入用户，论坛上传图片需要使用电脑网页上传，若您无法使用电脑，可以通过官网自行提交问题https://www.xd.com/service/form/hsqj/145，也可以微信关注“心动游戏”公众号（xindong_net）点击客户服务中的“人工服务”即可和客服进行对话

已在心动游戏公众号提交了问题，并发了充值截图，就是不知道要等多久，都没人理

您好，关于您的问题通常情况下处理时效为1-3个工作日，如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。