更新之后BUG问题-无法进行boss战斗

各位朋友，在8.14日进行了新版本更新之后，客户端就无法进行各种boss的战斗。
例如，推图点击挑战boss，打完当前战斗之后，屏幕会闪现一个红色提醒遇到BOSS，再然后就看不到BOSS出现，一直卡在挑战中。
再比如，螺旋塔只要点击挑战第三关的boss，就显示挑战中，但是也不会进行战斗。
还有英灵殿等等，都不行。同样卡住。

手机：华为荣耀
已经重启APP，重启手机，重装App了若**遍，无解。
求大神帮忙

您好，麻烦您提供一下登录游戏的账号，大区，角色名，（若您是QQ或微 信登录，您可以使用QQ或微 信登录心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）
您的联系电话：
发生问题时间：
问题相关截图：
请根据以上信息发送~以便为您进行反馈~

麻烦您提供一下**游戏的账号，（若您是QQ或微 信**，您可以使用QQ或微 信**心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）
以及问题截图
以便为您反馈，由于您的帖中带有您的个人安全信息，这边为您进行了屏蔽处理~~

麻烦您提供一下登 陆游戏的账号，（若您是QQ或微 信登 陆，您可以使用QQ或微 信登 陆心动官网进入个人中心，将您的心动ID发送给我~）以便为您进行反馈~由于您的帖中带有您的个人安全信息，这边为您进行了屏蔽处理~

减肥中的天使波利 发表于 2019-8-15 18:20
麻烦您提供一下登 陆游戏的账号，（若您是QQ或微 信登 陆，您可以使用QQ或微 信登 陆心动官网进入个人中心 ...

您好，登陆的游戏账号是什么意思啊，我这边是华为的平台，就是华为的账户，账号是18911411933

您好，无法进行boss战斗的情况，技术已经进行了处理，建议您可以在重新登 录游戏后再查看下呢，若还是无法战斗，您可以再来向我们咨询的

不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-8-16 10:06
您好，无法进行boss战斗的情况，技术已经进行了处理，建议您可以在重新登 录游戏后再查看下呢，若还是无法 ...

昨天下午六点半的更新包已经更新过了，还是无法战斗，情况跟原来一样

查询到已经有客服为您反馈过了该问题，还请您耐心等待下后续的处理结果哦亲，给您添麻烦了，不好意思

我也遇到这个问题 官方什么时候解决啊

18842603335 发表于 2019-8-16 11:01
我也遇到这个问题 官方什么时候解决啊

您好，首先建议您重新登 录游戏或是重新安装客户端后再查看下呢，若尝试后还是存在该情况，为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：

平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
电 话联系方式：问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电 话联系您，也是为了保证您的问题能被有效的处理，若是您不愿意提供也没关系，我们也会尽力帮您核实，但可能会导致您的问题处理失败，请您谅解~

niukoudian123 发表于 2019-8-16 11:12

斑斑为您反馈了哦，单号：        0632135 期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！您可以在1~3个工作日拿着单号来问下版主进行下处理进度的查看和结果呢~
如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。
还请您耐心等待下技术处理哦~同时由于您的帖子涉及个人信息，故斑斑为您屏蔽了

麻烦尽快帮忙处理啊，要被害的弃坑了快

给您添麻烦了，版版也是不希望您离开我们的游戏，目前查询到您反馈的问题，技术正在处理中，相信您的问题也会尽快得到解决的

不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-8-16 17:10
给您添麻烦了，版版也是不希望您离开我们的游戏，目前查询到您反馈的问题，技术正在处理中，相信您的问题也 ...

更新之后，还是无法解决问题，依然无法挑战boss。。。。。。。。。。

coollwr 发表于 2019-8-16 19:44
更新之后，还是无法解决问题，依然无法挑战boss。。。。。。。。。。

为您查询到工单的处理结果是：您好，该情况目前已经恢复正常，还请您**游戏进行查看哦，感谢您对心动网络的支持，祝您游戏愉快~麻烦您再查看下呢

不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-8-16 19:47
为您查询到工单的处理结果是：您好，该情况目前已经恢复正常，还请您**游戏进行查看哦，感谢您对心动网络 ...

并没有恢复正常，还是无法战斗，你们确实更新了一个补丁，可是没有用啊

coollwr 发表于 2019-8-17 06:40
并没有恢复正常，还是无法战斗，你们确实更新了一个补丁，可是没有用啊 ...

您好，看到您的手机为华为手机，该请问题我们已经知晓，会尽快处理的哦。

我的也是华为手机，道场，螺旋塔和boss都会开住

该问题我们已经知晓，也会尽快处理完成，还请耐心等待

魅族手机渠道也无法挑战boss

麻烦您提供以下信息：

平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
电 话联系方式

依然没有解决，哎，程序员都是吃**饭的啊

coollwr 发表于 2019-8-20 01:17
依然没有解决，哎，程序员都是吃**饭的啊

抱歉给您带来不好的体验了我们会尽快处理的.

这个问题怎么还没解决啊

努力戒烟中的虎王 发表于 2019-8-17 15:39
该问题我们已经知晓，也会尽快处理完成，还请耐心等待

这个问题怎么还没解决啊

给您添麻烦了,不好意思,相信技术也会尽快修复该问题的,您可以后续在留意下呢