[求助] iOS 进游戏就闪退 [复制链接]

bjin_puauto

湖中的水草发消息

发表于 2019-8-16 18:38:17 显示全部楼层

更新后一进游戏就闪退，重新**游戏也是一样

不会梦游的幽灵波利

超级版主发消息

发表于 2019-8-16 18:59:30 显示全部楼层

为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：

角色名：
游戏账号：（如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
手机型号：
电话联系方式：问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电话联系您，也是为了保证您的问题能被有效的处理，若是您不愿意提供也没关系，我们也会尽力帮您核实，但可能会导致您的问题处理失败，请您谅解~

减肥中的天使波利

超级版主发消息

发表于 2019-8-19 20:32:17 显示全部楼层

開場白_pwhg2w 发表于 2019-8-19 20:04
心动ID:121321486 5天登不上游戏了，苹果6，被逼的要退游了

角色名：，大区，还请您提供一下，以便为您进行反馈~

不爱刷牙的皮里恩

超级版主发消息

发表于 2019-8-19 21:43:15 显示全部楼层

本帖最后由不爱刷牙的皮里恩于 2019-8-19 21:46 编辑

您好,个人信息为了安全斑斑屏蔽了麻烦提供下您的联系电话,请问您登陆不了提示什么呢

開場白_pwhg2w

无名的旅人发消息

发表于 2019-8-20 11:14:27 显示全部楼层

不爱刷牙的皮里恩发表于 2019-8-19 21:43
您好,个人信息为了安全斑斑屏蔽了麻烦提供下您的联系电话,请问您登陆不了提示什么呢
...

联系方式再图片里面

不会梦游的幽灵波利

超级版主发消息

发表于 2019-8-20 11:38:30 显示全部楼层

您好,建议您可以重新安装客户端后再尝试下呢,若还是无法登陆游戏,您可以再来向我们咨询的,同时是否可以麻烦您告知下无法登陆游戏有什么异常的提示吗

開場白_pwhg2w

无名的旅人发消息

发表于 2019-8-20 14:10:24 显示全部楼层

不会梦游的幽灵波利发表于 2019-8-20 11:38
您好,建议您可以重新安装客户端后再尝试下呢,若还是无法登陆游戏,您可以再来向我们咨询的,同时是否可以麻 ...

重装过了，不管用。整体情况就是进游戏读进度条的时候就黑屏闪退，没有提示。此外新建角色，提示的是网络不可用

不会梦游的幽灵波利

超级版主发消息

发表于 2019-8-20 14:41:30 显示全部楼层

斑斑为您反馈了哦，单号： 0633343 期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！您可以在1~3个工作日拿着单号来问下版主或者在官网-个人中心-我的问题内进行下处理进度的查看和结果呢~
如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。
还请您耐心等待下技术处理哦~同时由于您的帖子中涉及个人信息,故斑斑为您屏蔽了