我的绑定奖励领取不了

游戏里的绑定奖励，领取按钮是亮的，但是我点领取就提示未达到领取条件

您好，还请您告知下您的游戏账号、角色名，角色数字ID，**联系方式，截图，斑斑帮您反馈查核处理

我的宠物奖励也领取不了，一直有显示NEW但是点进去就没有提示，应该是蜕变第一只宠物的奖励，但是没有按钮

独坐苍茫_q0czbr 发表于 2019-12-10 14:11
我的宠物奖励也领取不了，一直有显示NEW但是点进去就没有提示，应该是蜕变第一只宠物的奖励，但是没有按钮 ...

可以提供下异常的截图吗，同时为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：

平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（心动平台需要提供）（如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
具体时间：
附加图片：可以使用电脑登陆网页版论坛上传截图，若您不方便使用电脑，请您通过关注WX公众号“心动游戏”（xindong_net）点击“人工客服”进行咨询上传图片呢，感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快~~！
电 话联系方式：问题处理过程中遇到紧急突发情况我们会通过电 话联系您，也是为了保证您的问题能被有效的处理，若是您不愿意提供也没关系，我们也会尽力帮您核实，但可能会导致您的问题处理失败，请您谅解~

独坐苍茫_q0czbr 发表于 2019-12-10 14:11
我的宠物奖励也领取不了，一直有显示NEW但是点进去就没有提示，应该是蜕变第一只宠物的奖励，但是没有按钮 ...

ID 7128545，清**引柳飘飘，**17375748144，

独坐苍茫_q0czbr 发表于 2019-12-10 14:22

您好，请问您登陆游戏的账号是多少，同时您的个人信息为您屏蔽了

独坐苍茫_q0czbr 发表于 2019-12-10 14:35
上面写心动ID 155882662      再就什么都没写
有一个独坐苍茫_q0c但是没显示全，显示省略号，也点不开
...

麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-12-10 14:38
麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

提供不了截图，因为进去之后根本没有领取的位置，但是退出到主界面，一直显示有新奖励等待领取，点进去又找不到提示。就是那个new一直有，但是点开又没有new

不会梦游的幽灵波利 发表于 2019-12-10 14:38
麻烦提供下无法领取的界面截图呢~

看到截图里的1/114了吗，我没有找到过我完成了哪个任务

独坐苍茫_q0czbr 发表于 2019-12-10 14:54
看到截图里的1/114了吗，我没有找到过我完成了哪个任务

斑斑为您反馈了哦，单号：        0677326 期间技术人员可能会登陆您的角色测试，给您带来的不便还请多多见谅！您可以在1~3个工作日拿着单号来问下版主或者在官网-个人中心-我的问题内进行下处理进度的查看和结果呢~
如果遇到特殊情况会导致处理时效延长，还请您留意一下处理结果。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。
还请您耐心等待下技术处理哦~