求助版主

我有个号不玩了，删除了，可以帮忙找回吗？

节日好~麻烦提供下您的角色名以及平台区服信息,若您是心动平台的还请您提供下您的游戏登录账号~若您是QQ微信授权登入，请在心动官网 www.xd.com 点击个人中心，将您的心动ID发送给我。

不客气~,您的个人信息为了安全斑斑先帮您屏蔽啦~感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0483464  期间技术人员可能会登陆您的角色，给您带来的不便还请多多见谅！后续您可以通过心动官网(www.xd.com)，登陆您的账号，前往“个人中心”-“我的问题”，就可以查看到您的工单处理近况。斑斑也不希望有玩家离开我们游戏~

一袭蓝袖 发表于 2018-2-22 00:03
不客气~,您的个人信息为了安全斑斑先帮您屏蔽啦~感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0 ...

感谢！删除时卖了几件装备，是否可帮忙回档？

不客气，针对您的情况我们有一年一次装备找回增值服务，您可通过该项服务找回60级或以上的绑定物品，包括：您人物角色及其所招募的伙伴身上所穿的装备及装备的强化等级与镀金等级，人物角色及其所招募的伙伴的属性、境界、命格等级、命力、丹药、元宝、铜钱将恢复到物品找回时间点的状态，除以上物品可找回外，其他诸如人物角色内和背包内的物品等也将被找回。回档后可能会导致您部分功能受到影响，如一些活动和比赛不能参加，另外该期间您充值的元宝也是无法找回的，届时造成的损失还需要您自行承担，目前找回期间若开启了重大赛事是无法进行回档的，请您确认是否需要进行此操作呢？

一袭蓝袖 发表于 2018-2-22 00:31
不客气，针对您的情况我们有一年一次装备找回增值服务，您可通过该项服务找回60级或以上的绑定物品，包括： ...

可以的，回档到一个月前就行。

diaojb 发表于 2018-2-22 00:37
可以的，回档到一个月前就行。

您好，非常的抱歉呢，对于您的要求回档时间如下：2018-02-02 01:34:41     2017-08-03 15:10:42    目前只有这两个时间点，您可以选择~

不会陨石的黑暗之王 发表于 2018-2-22 00:58
您好，非常的抱歉呢，对于您的要求回档时间如下：2018-02-02 01:34:41     2017-08-03 15:10:42    目前 ...

2017-08-03谢谢！

不客气这边需要您提供下您shenfenzheng前4后4位~

感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0483480  期间技术人员可能会登陆您的角色，给您带来的不便还请多多见谅！后续您可以通过心动官网(www.xd.com)，登陆您的账号，前往“个人中心”-“我的问题”，就可以查看到您的工单处理近况。

一袭蓝袖 发表于 2018-2-22 01:49
感谢您的积极配合，您的问题已经由我记录反馈，订单号为：0483480  期间技术人员可能会登陆您的角色，给您 ...

好的，感谢！

您客气了呢~这是斑斑应该的~祝您节日愉快~

一袭蓝袖 发表于 2018-2-22 01:54
您客气了呢~这是斑斑应该的~祝您节日愉快~

你好，帐号已经找回，什么时候帮忙回档。

diaojb 发表于 2018-2-22 16:12
你好，帐号已经找回，什么时候帮忙回档。

回档后可能会导致您部分功能受到影响，如一些活动和比赛不能参加，另外该期间您充值的元宝也是无法找回的，届时造成的损失还需要您自行承担，目前找回期间若开启了重大赛事是无法进行回档的，请您确认是否需要进行此操作呢？

心动ID32061560 发表于 2018-2-22 16:16
回档后可能会导致您部分功能受到影响，如一些活动和比赛不能参加，另外该期间您充值的元宝也是无法找回的 ...

确定，麻烦了。

查看到您之前已经进行了回档申请;0483480,还请您目前耐心等待处理结果，给您添麻烦了

心动ID32061560 发表于 2018-2-22 16:16
回档后可能会导致您部分功能受到影响，如一些活动和比赛不能参加，另外该期间您充值的元宝也是无法找回的 ...

请问什么时候能帮我回档？我的中心没有回档的工单。

diaojb 发表于 2018-2-22 17:34
请问什么时候能帮我回档？我的中心没有回档的工单。

亲爱的玩家您好，目前由于您申请的找回时间跨度太长，数据会有缺失导致无法进行找回，还请您谨慎操作，确保账号信息以及物品财产安全，感谢您对心动网络的支持，祝您游戏愉快~