版主来解决bug

之前存到礼包仓库的礼包 当时没用，现在拿出来不能用了，点击就掉线

为了准确的处理您的问题，麻烦您提供以下信息：


平台：
角色名：
区服：
游戏账号：（心动平台需要提供，如果是QQ/WX的登陆方式，请使用QQ/WX账号登陆游戏主界面，点击用户中心，选择账号安全进入对应界面，将界面右上方的心动ID提供下）
具体时间：
附加图片：

woshicai7458 发表于 2024-5-21 17:50

您好，需要您提供下具体礼包名称，您的账号角色信息已为您屏蔽~

玄武礼包*4
姻缘签上上大吉礼包*5

woshicai7458 发表于 2024-5-22 10:52
玄武礼包*4
姻缘签上上大吉礼包*5

您好，您的问题已为您提交了，工单号1771962，通常情况下处理时效为1-3个工作日，如果遇到特殊情况会导致处理时效延长。如长时间还没有处理结果，您可以随时联系我们进行反馈。

超过6天了，说好了1-3，除去两天休息也该解决了

woshicai7458 发表于 2024-5-28 08:26
超过6天了，说好了1-3，除去两天休息也该解决了

您好，经核实，该礼包为异常获取的礼包 丢弃即可，感谢您对心动的理解与支持

你别**说八道行么，你 核实 什么啊，我  这 礼包 获得时候就没有 打开存起来的，现在拿出来用不了你就来个异常获取就完了。怎么异常 异常获取的我倒想知道。

我要你们解决的是存在仓库的礼包拿出来就会出现不能用的情况，这不是第一次了，也不会最后一次.你们这礼包肯定有内部的使用时间限制，超过一定时间就自动不能用了，这种情况你们应该公示出来，别人以后就不存了。还在这糊弄人，能正常解决问题么

我还要告诉你的是，不止这一个号有问题，其他号在那个时间段存的礼包也打不开，这绝对是你们系统问题。以前就反馈 过没人解决，现在也不解决还在这忽悠人。能解决点bug么

woshicai7458 发表于 2024-5-28 10:50
我还要告诉你的是，不止这一个号有问题，其他号在那个时间段存的礼包也打不开，这绝对是你们系统问题。以前 ...

还望您消消气呢，对于您反馈的问题，技术人员也是仔细核查的呢，该礼包为异常获取的礼包 丢弃即可