充值后的扣完钱直接闪退

充值后扣完钱直接闪退 然后再也登不上 重装三四次 更换流量wifi 依旧闪退 换别的设备继续充值 依然扣完钱闪退，再换第三台设备，账号依然没到账。反映后给阳的处理结果是
您好，对于您反馈的情况，建议您切换网络或更换其他设备后再尝试，感谢您对心动网络的支持，祝您生活愉快~~~~~~
我换完设备，可以上 就是不能充值了，对吧，再充再闪退，还要换设备对吗？

您好麻烦提供下订单号斑斑看下~

不爱刷牙的皮里恩 发表于 2019-8-30 15:06
您好麻烦提供下订单号斑斑看下~

636496。。。。。

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不爱刷牙的皮里恩 发表于 2019-8-30 15:17
您好，对于您反馈的情况，建议您切换网络或更换其他设备后再尝试，感谢您对心动网络的支持，祝您生活愉快~~ ...

这不是屁话么 处理的也是这句话 你是在复制我上面的描述吗 连几个波折号都一样

我也不管能不能解决问题了 我换了两台设备，充值没到账怎么办？

您好,麻烦告知下您的游戏平台区服,角色名,联系电话,若您是心动平台的还请您提供下您的游戏登录账号~充值订单详情截图,苹果的话需要提供您的充值邮箱回执或者是手机订单，您可以在您的苹果APP ID绑定邮箱中找到相关的充值回执，邮件名称为“APPLE提供的账单”，若是您没有收到也没关系，请您按照以下步骤查询您的手机订单：



1.前往手机“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
3.向上轻扫到“购买历史记录”并轻点它。




具体操作截图您也可以前往苹果官网查看：https://support.apple.com/zh-cn/HT204088 。




若您的购买记录中仍显示“待处理”，说明苹果还未生成您的账单，也请您放心我们客服是7*24全天在线的，您之后获得账单可随时与我们联系。